Política de reembolsos

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Si Pro no te convence, tienes 14 días desde la compra para pedir el reembolso completo, sin dar explicaciones.

Plazo

Puedes pedir el reembolso completo durante los 14 días naturales siguientes a la compra. En las suscripciones, el mismo plazo vale para cada cobro de renovación, contado desde ese cobro.

Cómo pedirlo

• Escríbenos a soporte@nexxfon.com desde el correo con el que compraste e indica el número de pedido (aparece en el recibo de Paddle).
• O pídelo directamente a Paddle, que es quien te cobró, en paddle.net.

Qué pasa después

Paddle devuelve el importe al mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar unos días en verse. La licencia Pro de esa compra se desactiva y la app vuelve al plan gratis; tus copias y tus datos no se tocan.

Cancelar una suscripción

Puedes cancelar la suscripción mensual o anual cuando quieras, desde el enlace del correo de tu compra o escribiéndonos. No se te volverá a cobrar y Pro sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

Después de 14 días

Pasado ese plazo no devolvemos periodos ya empezados, salvo cuando la ley lo exija, por ejemplo si la app no funciona como se describe y no conseguimos solucionarlo.

Contacto

Para cualquier duda sobre un pago o un reembolso, escríbenos a soporte@nexxfon.com.